今年再次爆發了全國范圍的“新型冠狀病毒“，已經擁有多年抗疫經驗的七星藍圖并沒有停止對于工作的熱忱和美好生活的向往。在常態化疫情防控的大環境下，七星人都在配合國家阻斷疫情擴散，在遵守防疫規定的前提下，利用云辦公模式堅守在客戶項目中，協助企業的抗疫復工之路。

疫情防控下的高考、中考以及即將迎來的中共二十大，都擁有國家各部門的支持與保障。作為從2019年已經助力企業開啟云辦公模式的七星藍圖，也在本年度的疫情中繼續助力客戶企業與商業伙伴，努力完成好疫情保障工作。

七星RuntoSaaS云呼叫中心系統讓客服在家就可以高效辦公，讓管理人員可以通過云平臺關注和管理客服工作，讓復工簡單便捷，使客服客戶無縫連接，解決了在職場面臨交叉感染風險的問題。

RuntoSaaS云呼叫中心系統

七星藍圖提供的托管呼叫中心RuntoSaaS，介于企業自建和外包之間，企業只需采用月租的方式，就可以擁有呼叫中心。企業避免了一次性成本投入、建設周期短，坐席規模及分布靈活（在全國任意地點都可以提供呼叫中心服務）。

七星藍圖提供的托管呼叫中心（RuntoSaaS），非常適用于中小型企業以及組織機構分散大型企業。

企業不需要購買呼叫中心軟硬件平臺，只需要租用電信運營商的網絡、號碼及七星藍圖呼叫中心平臺（RuntoSaaS），就可以擁有呼叫中心。呼叫中心的技術運維工作全部由七星藍圖的專業技術人員來提供。

可靠的業務應用平臺

一、雙機災備機制

平臺采用全雙機容災機制，單點故障并不影響平臺業務的正常運行，全方位保障業務的可持續性；

二、高清語音質量

平臺接入多地電信、聯通雙運營商一手中繼電路，大容量的互聯網帶寬投入，充分保證語音的高質量、高并發和高接通；

三、多地市落地中繼電路

目前云平臺支持多地市中繼號碼落地，可按需選擇業務不同的落地城市進行外呼及回訪，提高業務成功率；

四、智能ACD路由策略

根據多種條件的匹配來選擇不同的業務流程，支持座席呼轉、會議、多方通話等智能呼叫功能，支持設置黑名單類定制呼叫路由；

五、靈活的部署模式和擴容性

分布式平臺部署可采用專線、INTERNET、VPN等方式快速部署坐席，減少企業硬件部署成本，增強企業競爭力。平臺目前可容納100條E1接入，并可無縫擴容；

六、自動語音轉換技術

可提供豐富的語音通知功能，既可以在接通狀態下播放人工錄制語音消息，也支持靜動態的TTS轉語音技術。

專業的技術支撐團隊

一、私有云部署，穩定可擴展 提供99.99%電信級的服務質量

七星云呼叫平臺所有線路為運營商正規E1中繼，多線高帶寬高質量保證語音清晰流暢?？筛鶕I務增長，隨時擴容服務器和帶寬資源。

二、提供穩固的數據安全和應用安全

所有IP接入的身份驗證機制，隔絕白名單之外的ip流量。保障網絡安全；數據庫完全隔離，每天2次的異地備份策略，保證數據安全；各類攻擊防護，安全組防火墻，詳細的流量日志監控和統計，讓異常流量無處遁形。

三、可定制開發，滿足個性化需求

個性化業務需求定制開發，滿足企業業務發展對云平臺的調整要求，支撐企業業務發展變化。自助知識產品，可快速響應、開發、部署“個人定制”。

四、提供標準的API接口

提供標準、全面的CTI接口，對接快速輕松搞定！

五、提供7*24 小時專屬服務與技術支持

擁有專屬的客戶經理和技術支持，提供7*24小時熱線電話/遠程支持；

提供專業技能培訓，確?？头F隊熟練掌握操作技能；

提供企業運營數據分析報告，協助企業診斷流量轉化、客服營銷等環節的問題所在，幫助企業持續優化客服團隊的工作效率與訂單轉化率！

更多詳情，還請持續關注七星藍圖！

網站網址：www.vtenpay.cn