9月26日，由商務部中國國際投資促進會（IDC）主辦的第十屆中國國際服務外包交易博覽會，中國數(shù)字服務暨服務外包領軍企業(yè)推介會在杭州順利舉行，北京七星藍圖科技有限公司憑借多年在呼叫中心行業(yè)的積累和實踐，榮獲商務部中國國際投資促進會（IDC）頒發(fā)的“客戶中心行業(yè)領軍企業(yè)”獎，總裁孫必勇先生和副總閆曉璐女士到場領獎。

中國服務外包領軍企業(yè)推介活動（以下簡稱“企業(yè)推介”），是由商務部中國國際投資促進會自2008年啟動，至今已連續(xù)舉辦十一屆，始終秉承“公平、公開、公正、非盈利”的原則。企業(yè)推介活動是展示中國企業(yè)，宣傳“中國服務”品牌重要途徑，已成為我國具權威性和公信力的服務外包活動，推介結果成為各地制定相關產(chǎn)業(yè)政策的重要參考依據(jù)。

大會邀請了東南亞地區(qū)多個國家和地區(qū)的服務行業(yè)領軍企業(yè)，以及行業(yè)里的多位學者和大V，共同舉行了一場關于國際服務行業(yè)發(fā)展與轉型的深度對話，七星藍圖作為中國呼叫中心行業(yè)的代表企業(yè)，全程參與了本次活動！

本次會議圍繞數(shù)字經(jīng)濟時代服務外包企業(yè)數(shù)字服務能力的提升與發(fā)展，深入細分行業(yè)及領域，篩選推介十大領軍、十大數(shù)字服務、十大外商投資、百強企業(yè)，從客戶中心、公共服務、能源、離岸、金融、制造業(yè)、醫(yī)藥健康、一帶一路等行業(yè)及領域領軍企業(yè)到人才培訓機構、人才創(chuàng)新示范基地、智慧數(shù)字園區(qū)等具有代表性的優(yōu)秀企業(yè)及園區(qū)。

七星總裁孫必勇先生表示，很榮幸獲得“客戶中心行業(yè)領軍企業(yè)”這一獎項，多年來在呼叫中心行業(yè)的深耕，造就了七星在各行業(yè)中客戶中心領域的主導地位，也借由這十載豐厚的外包服務經(jīng)驗，七星將多項自主研發(fā)的呼叫中心軟件融合提升成為全媒體智能客服中心系統(tǒng)。

7runto全媒體智能客服中心系統(tǒng)基于服務技術和業(yè)務的需求，對客戶與客戶中心之間的溝通渠道進行了綜合升級，將傳統(tǒng)客戶中心的服務體驗帶入了不受時間、地點及媒介束縛的場景中，通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體的統(tǒng)一接入，為客戶提供了高質量的全媒體統(tǒng)一管理能力，全媒體數(shù)據(jù)分析能力，服務流程優(yōu)化能力，多租戶能力，大幅度改進呼叫中心的客戶交互式體驗，通過智能化與一體化的方式實現(xiàn)呼叫中心的效率及能力提升。

7runto全媒體智能客服中心系統(tǒng)為客戶提供了全方位多媒體的交互式體驗，讓客戶無論通過任何渠道都能得到良好的用戶體驗。為呼叫中心提升營銷和服務效率，并以此提高用戶滿意度，創(chuàng)造再銷售機會。

更多詳情，還請持續(xù)關注七星藍圖！

業(yè)務咨詢： 010-82212891

網(wǎng)站網(wǎng)址：www.vtenpay.cn